Bluesun ha sviluppato anche un sistema unico di premiazione dei dipendenti fondato sul monitoraggio continuo della soddisfazione dei nostri clienti.
Il monitoraggio della soddisfazione dei clienti riguardo ai servizi offerti negli hotel Bluesun viene svolto senza preavviso, addirittura 3 volte al mese nel periodo dal 01/06 al 15/10 e viene svolto per 3 motivi principali:
- perché Bluesun prende in seria considerazione l’opinione del/della cliente
- ai fini di premiare i/le dipendenti che si sono distinti/e in maniera particolare
- ai fini del perfezionamento
Alla fine della stagione estiva, durante la festa di chiusura dei dipendenti del gruppo Sunce Koncern, in base ai risultati ottenuti dal sondaggio dei clienti, vengono pubblicamente conferiti certificati e premi nelle seguenti categorie: la migliore società alberghiera del gruppo Sunce Koncern, il migliore hotel Bluesun, nonché i migliori reparti alberghieri – cucina, ristorante, bar, reception, gestione e manutenzione interna e altri.
Oltre ai dipendenti delle sezioni vincitrici, vengono premiati tre dipendenti che hanno ricevuto il maggior numero di complimenti nei moduli di sondaggio e alcuni dipendenti che hanno contribuito in modo particolare alla stagione turistica.
Nel caso in cui siate ospite di un hotel e vogliate dividere la vostra opinione con noi, vi chiediamo cortesemente di riempire il modulo. Ogni complimento ci rende contenti, mentre agli errori proviamo a provvedere nel minor tempo possibile.