La nostra visione
Distinguersi per lo standard di qualità dei servizi e dei prodotti offerti, ed essere coerenti nella promozione della perfezione, dell’innovazione e dello sviluppo futuro.
La nostra mission
Superare le aspettative dell’ospite.
Ispirare e motivare i dipendenti.
Raggiungere dei risultati finanziari eccellenti.
Ospite che ritorna - dipendente che progredisce - capitale che cresce
I nostri valori
Il valore maggiore del Gruppo sono le – PERSONE!
Il Gruppo appoggia i propri dipendenti, gli educa e impara da loro.
Partendo dalla massima che l’ospite è il re e il centro della nostra attenzione, il gruppo Sunce Koncern promuove, innanzitutto, l’ospitalità e la cura rivolte al/alla cliente, occupandosi in particolare dei dettagli e offrendo più di quello che ci si aspetta.
Sunce Koncern in qualità di datore di lavoro principale presente sull’area delle destinazioni dove operano gli hotel Bluesan promuove sia lo sviluppo locale che regionale, introducendo innovazione e alzando il livello di concorrenza non solo sul mercato croato, ma anche a livello internazionale.
Un business responsabile e aspirazione verso l’allargamento e la crescita.
Realizzazione e sistemi di monitoraggio dei valori
- Monitoraggio della soddisfazione dei clienti
- Monitoraggio della soddisfazione dei dipendenti
- Sistema di competenze
- Standard e monitoraggio del rispetto degli standard
- Valutazione del successo lavorativo e delle competenze
- Sistema di premiazione
- Sistema di educazione e progresso
- Risultati finanziari per la misurazione del successo