Conditions générales d'utilisation du site web

1. Dispositions générales

Les présentes conditions générales d’utilisation (ci-après dénommées « les Conditions ») régissent l’accès et l’utilisation du site web www.bluesunhotels.com, de son contenu et des fonctionnalités disponibles (ci-après dénommés « le Site web » ou « le Site web Bluesun »).

Le Site est exploité par SUNCE HOTELI d.d. za turizam i ugostiteljstvo, Radnička cesta 43, 10000 Zagreb, Croatie, numéro d'identification fiscale (OIB) : 06916431329 (ci-après dénommée « la Société »).

Les présentes Conditions s’appliquent à l’utilisation du Site Bluesun et ne remplacent pas les conditions générales régissant les réservations et la fourniture de services individuels. Les réservations d’hébergement et d’autres services sont soumises aux conditions générales spécifiées dans l’offre sélectionnée et au cours du processus de réservation. Le prestataire du service concerné est identifié dans l’offre ou dans les documents de réservation.

2. Utilisation du site web

Les utilisateurs doivent utiliser le site web conformément aux lois et réglementations applicables, aux présentes Conditions générales et à la finalité prévue de ses fonctionnalités.

Les activités suivantes sont interdites :

• perturber ou compromettre le fonctionnement, la sécurité ou la disponibilité du site web ;
• accéder ou tenter d’accéder à des parties du système, à des données ou à des contenus auxquels l’utilisateur n’est pas autorisé à accéder ;
• introduire ou transmettre du code informatique malveillant ;
• utiliser de manière abusive les formulaires de contact, le système de réservation ou d’autres fonctionnalités en menant des actions visant à perturber leur fonctionnement ou à empêcher d’autres utilisateurs de les utiliser ;
• usurper l’identité d’une autre personne ou utiliser les données d’une autre personne sans autorisation, y compris l’utilisation non autorisée des données personnelles ou des identifiants de connexion d’une autre personne ;
• utiliser le contenu du site web d’une manière qui porte atteinte aux droits de la Société ou de tiers.

Lorsqu’ils soumettent des demandes et utilisent les fonctionnalités du site Web, les utilisateurs doivent fournir les informations exactes nécessaires au traitement de leurs demandes.

3. Droits d’auteur et autres droits de propriété intellectuelle

Les textes, photographies, vidéos, éléments graphiques, logos, designs et autres contenus publiés sur le site web sont protégés par le droit d’auteur et d’autres droits de propriété intellectuelle. Ces droits sont détenus par la Société ou par des tiers dont l’autorisation d’utiliser ces contenus a été obtenue.

Le nom « Bluesun » et le logo associé sont protégés par des marques verbales et figuratives déposées. Leur affichage sur le site web ne confère pas aux utilisateurs de licence ni aucun autre droit de les utiliser, sauf dans la mesure autorisée par les lois et réglementations applicables ou avec l’autorisation préalable du titulaire des droits.

Les utilisateurs peuvent consulter le contenu et le télécharger ou l’imprimer à des fins personnelles et non commerciales, à condition que toutes les mentions de droits d’auteur et autres mentions de propriété soient conservées.

Sauf dans les cas autorisés par la loi, toute autre reproduction, modification, distribution, publication ou exploitation commerciale du contenu nécessite l’autorisation préalable du titulaire des droits concerné.

Ces restrictions ne s’appliquent pas à l’utilisation du contenu et des données expressément autorisée par la Société, y compris leur utilisation dans le cadre d’intégrations numériques convenues avec la Société.

4. Informations sur les offres et les réservations

La Société prend des mesures raisonnables pour s’assurer que les informations publiées sur le Site web sont exactes, complètes et à jour au moment de leur publication. Néanmoins, des erreurs involontaires ou des retards dans la mise à jour de certaines informations peuvent survenir. La Société corrigera toute inexactitude identifiée dans un délai raisonnable. Le contenu du Site web peut être modifié et mis à jour.

Les prix et la disponibilité des hébergements dépendent, entre autres, de l’établissement sélectionné, des dates, du nombre et de l’âge des voyageurs, du type de service et des conditions de l’offre choisie, et sont susceptibles de changer avant la confirmation de la réservation.

Avant de finaliser une réservation, les utilisateurs doivent vérifier les détails des services sélectionnés, les dates du séjour, le nombre et l’âge des voyageurs, le prix total, les conditions de paiement et d’annulation, ainsi que toutes les autres conditions générales applicables à la réservation.

5. Affichage des offres via les services numériques connectés

Les informations relatives aux services proposés, y compris les prix et la disponibilité, peuvent également être consultées via des services numériques connectés, notamment ceux utilisant l’intelligence artificielle.

Lorsqu’un utilisateur est redirigé vers le site web de Bluesun via un tel service, il finalise sa réservation sur ce site web, en vérifiant les détails et en acceptant les conditions générales affichées au cours du processus de réservation. Une conversation avec un assistant numérique ou l’affichage d’une offre via un tel service ne constitue pas, en soi, une réservation confirmée.

6. Disponibilité du site web et responsabilité

La Société prend des mesures raisonnables pour assurer le fonctionnement sécurisé et correct du site web Bluesun, mais ne peut garantir sa disponibilité ininterrompue ni son fonctionnement sans difficultés techniques.

L’accès au site web Bluesun ou à certaines de ses fonctionnalités peut être temporairement restreint pour des raisons de maintenance, de mises à jour, de sécurité ou de problèmes techniques.

La Société est responsable des dommages résultant de l’utilisation du site web Bluesun, conformément aux lois et réglementations applicables. Aucune disposition des présentes Conditions ne vise à exclure ou à limiter une responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu des lois et réglementations applicables, ni à restreindre les droits légaux des consommateurs.

7. Liens vers d’autres sites Web et services

Le site Web de Bluesun peut contenir des liens vers des sites Web et des services tiers. Leur utilisation peut être soumise aux conditions générales et aux politiques de confidentialité distinctes de leurs fournisseurs respectifs.

L’inclusion d’un lien ne signifie pas, en soi, que la Société exploite le site web ou le service lié, ni qu’elle approuve l’intégralité de son contenu. Cette disposition n’affecte pas la responsabilité de la Société quant à ses propres obligations et services.

8. Protection des données à caractère personnel et cookies

Des informations sur le traitement des données à caractère personnel, les finalités et les bases juridiques du traitement, ainsi que les droits des personnes concernées, sont disponibles dans la Politique de confidentialité publiée sur le site web de Bluesun.

Les informations relatives à l’utilisation des cookies et à la gestion des paramètres de cookies sont disponibles dans la Politique relative aux cookies ou dans la section correspondante du site web.

Les présentes Conditions ne constituent pas, en elles-mêmes, un consentement au traitement des données à caractère personnel ou à l’utilisation de cookies.

9. Modifications des Conditions

La Société peut modifier les présentes Conditions afin de refléter les changements apportés à la législation et à la réglementation, ou au contenu ou aux fonctionnalités du site web. La version en vigueur est publiée sur le site web, accompagnée de sa date d’entrée en vigueur.

Les modifications s’appliquent à l’utilisation du site web à compter de leur date d’entrée en vigueur et ne modifient pas les conditions générales des réservations déjà confirmées.

10. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes Conditions sont régies par le droit de la République de Croatie. Ce choix de loi ne prive pas les consommateurs de la protection qui leur est accordée par les dispositions impératives de la loi qui auraient été applicables en l’absence d’un choix de loi convenu.

Si un litige ne peut être résolu à l’amiable, la compétence juridictionnelle sera déterminée conformément aux lois et règlements applicables.

Date d’entrée en vigueur :

30 octobre 2026