Condiții generale de utilizare a site-ului web

1. Dispoziții generale

Prezentele Condiții generale de utilizare (denumite în continuare „Condițiile”) reglementează accesul la și utilizarea site-ului web www.bluesunhotels.com, a conținutului și a funcționalităților sale disponibile (denumite în continuare „Site-ul web” sau „Site-ul web Bluesun”).

Site-ul web este administrat de SUNCE HOTELI d.d. za turizam i ugostiteljstvo, Radnička cesta 43, 10000 Zagreb, Croația, Număr de identificare personală (OIB): 06916431329 (denumită în continuare „Societatea”).

Prezentele Condiții se aplică utilizării Site-ului Bluesun și nu înlocuiesc termenii și condițiile care reglementează rezervările și furnizarea serviciilor individuale. Rezervările pentru cazare și alte servicii sunt supuse termenilor și condițiilor specificate în oferta selectată și în timpul procesului de rezervare. Furnizorul serviciului respectiv este identificat în ofertă sau în documentația de rezervare.

2. Utilizarea site-ului web

Utilizatorii trebuie să utilizeze site-ul web în conformitate cu legile și reglementările aplicabile, cu prezenții Termeni și cu scopul prevăzut al funcționalităților sale.

Sunt interzise următoarele activități:

• perturbarea sau compromiterea funcționării, securității sau disponibilității site-ului web;
• accesarea sau încercarea de a accesa părți ale sistemului, date sau conținut la care utilizatorul nu are acces autorizat;
• introducerea sau transmiterea de cod informatic dăunător;
• utilizarea abuzivă a formularelor de contact, a sistemului de rezervare sau a altor funcționalități prin acțiuni menite să le perturbe funcționarea sau să împiedice alți utilizatori să le folosească;
• prezentarea ca fiind o altă persoană sau utilizarea datelor unei alte persoane fără autorizație, inclusiv utilizarea neautorizată a datelor personale sau a datelor de autentificare ale unei alte persoane;
• utilizarea conținutului site-ului web într-un mod care încalcă drepturile companiei sau ale terților.

Atunci când trimit întrebări și utilizează funcționalitățile site-ului web, utilizatorii trebuie să furnizeze informații exacte, necesare pentru procesarea solicitărilor lor.

3. Drepturi de autor și alte drepturi de proprietate intelectuală

Textele, fotografiile, videoclipurile, elementele grafice, logo-urile, designul și alte conținuturi publicate pe site sunt protejate de drepturi de autor și alte drepturi de proprietate intelectuală. Aceste drepturi sunt deținute de Companie sau de terți de la care s-a obținut permisiunea de a utiliza conținutul.

Denumirea „Bluesun” și logo-ul asociat sunt protejate de mărci verbale și figurative înregistrate. Afișarea acestora pe site-ul web nu acordă utilizatorilor o licență sau orice alt drept de utilizare a acestora, cu excepția cazurilor permise de legile și reglementările aplicabile sau cu permisiunea prealabilă a titularului drepturilor.

Utilizatorii pot vizualiza conținutul și îl pot descărca sau imprima în scopuri personale, necomerciale, cu condiția ca toate mențiunile privind drepturile de autor și alte drepturi de proprietate să fie păstrate.

Cu excepția cazurilor permise de lege, orice altă reproducere, modificare, distribuire, publicare sau exploatare comercială a conținutului necesită permisiunea prealabilă a titularului de drepturi relevant.

Aceste restricții nu se aplică utilizării conținutului și a datelor autorizate în mod specific de către Companie, inclusiv utilizarea acestora ca parte a integrărilor digitale convenite cu Compania.

4. Informații privind ofertele și rezervările

Compania ia măsuri rezonabile pentru a se asigura că informațiile publicate pe site-ul web sunt corecte, complete și actualizate la momentul publicării. Cu toate acestea, pot apărea erori neintenționate sau întârzieri în actualizarea anumitor elemente de informație. Compania va corecta orice inexactități identificate într-un termen rezonabil. Conținutul site-ului web poate fi modificat și actualizat.

Prețurile și disponibilitatea cazării depind, printre altele, de proprietatea selectată, de date, de numărul și vârsta oaspeților, de tipul de serviciu și de condițiile ofertei selectate și se pot modifica înainte de confirmarea rezervării.

Înainte de a finaliza o rezervare, utilizatorii trebuie să verifice detaliile serviciilor selectate, datele sejurului, numărul și vârsta oaspeților, prețul total, condițiile de plată și de anulare, precum și orice alte condiții aplicabile rezervării.

5. Afișarea ofertelor prin intermediul serviciilor digitale conectate

Informațiile privind serviciile oferite, inclusiv prețurile și disponibilitatea, pot fi disponibile și prin intermediul serviciilor digitale conectate, inclusiv al celor care utilizează inteligența artificială.

În cazul în care un utilizator este redirecționat către site-ul web Bluesun prin intermediul unui astfel de serviciu, acesta finalizează rezervarea pe respectivul site web, verificând detaliile și acceptând termenii și condițiile afișate în timpul procesului de rezervare. O conversație cu un asistent digital sau afișarea unei oferte prin intermediul unui astfel de serviciu nu constituie, în sine, o rezervare confirmată.

6. Disponibilitatea site-ului web și răspunderea

Compania ia măsuri rezonabile pentru a asigura funcționarea sigură și corespunzătoare a site-ului web Bluesun, dar nu poate garanta disponibilitatea neîntreruptă a acestuia sau funcționarea fără dificultăți tehnice.

Accesul la site-ul web Bluesun sau la anumite funcționalități poate fi restricționat temporar din cauza lucrărilor de întreținere, a actualizărilor, din motive de securitate sau din cauza unor probleme tehnice.

Compania este răspunzătoare pentru prejudiciile care decurg din utilizarea site-ului web Bluesun, în conformitate cu legile și reglementările aplicabile. Nicio prevedere din acești Termeni nu exclude sau limitează orice răspundere care nu poate fi exclusă sau limitată în temeiul legilor și reglementărilor aplicabile, nici nu restricționează drepturile legale ale consumatorilor.

7. Linkuri către alte site-uri web și servicii

Site-ul web Bluesun poate conține linkuri către site-uri web și servicii ale unor terți. Utilizarea acestora poate fi supusă termenilor și condițiilor separate, precum și notificărilor de confidențialitate ale furnizorilor respectivi.

Includerea unui link nu înseamnă, în sine, că Societatea operează site-ul web sau serviciul către care se face trimitere sau că susține întregul conținut al acestuia. Această prevedere nu afectează răspunderea Societății pentru propriile obligații și servicii.

8. Protecția datelor cu caracter personal și cookie-urile

Informații privind prelucrarea datelor cu caracter personal, scopurile și temeiurile juridice ale prelucrării, precum și drepturile persoanelor vizate sunt disponibile în Politica de confidențialitate publicată pe site-ul web Bluesun.

Informații privind utilizarea cookie-urilor și gestionarea setărilor acestora sunt disponibile în Notificarea privind cookie-urile sau în secțiunea relevantă a site-ului web.

Prezentele Condiții nu constituie, în sine, un consimțământ pentru prelucrarea datelor cu caracter personal sau pentru utilizarea cookie-urilor.

9. Modificări ale Termenilor

Compania poate modifica acești Termeni pentru a reflecta schimbările survenite în legislație și reglementări sau în conținutul sau funcționalitățile site-ului web. Versiunea actuală este publicată pe site-ul web împreună cu data intrării în vigoare.

Modificările se aplică utilizării site-ului web începând cu data intrării lor în vigoare și nu modifică termenii și condițiile rezervărilor care au fost deja confirmate.

10. Legislația aplicabilă și soluționarea litigiilor

Prezentele Condiții sunt reglementate de legislația Republicii Croația. Această alegere a legii aplicabile nu privează consumatorii de protecția care le este acordată de dispozițiile imperative ale legii care s-ar fi aplicat în absența unei alegeri convenite a legii aplicabile.

În cazul în care un litigiu nu poate fi soluționat pe cale amiabilă, competența jurisdicțională se stabilește în conformitate cu legile și reglementările aplicabile.

Data intrării în vigoare:

30 octombrie 2026