Bluesun Rewards – Privacy Notice
Bluesun Rewards — це програма лояльності (далі — Програма), що реалізується компанією Sunce hoteli d.d. (далі — Компанія). Правила та загальні умови програми лояльності Bluesun можна знайти за наступним посиланням: https://www.bluesunhotels.com/uk/other/bluesun-rewards-rules-conditions
Для успішної реалізації Програми Компанія збирає та обробляє певні персональні дані користувачів. У цьому Повідомленні про конфіденційність ми детальніше пояснюємо: які типи даних ми обробляємо, чому, на якій правовій основі, хто може мати доступ до даних та які права ви маєте відповідно до Загального регламенту про захист даних.
1. КОНТРОЛЕР
Sunce hoteli d.d. за turizam i ugostiteljstvo,
Radnička cesta 43, Загреб,
OIB: 06916431329.
Відповідальний за захист даних: dpo@bluesunhotels.com
2. ОБРОБКА ДАНИХ ДЛЯ BLUESUN REWARDS
Реєстрація нового учасника
Інформація, яку новий користувач повинен надати, щоб стати учасником Програми
- Тип даних: ім'я, прізвище, стать, дата народження, номер мобільного телефону, адреса електронної пошти, мова (відповідно до URL-адреси під час реєстрації)
- Правова основа: інформація, необхідна для укладення договору
- Термін зберігання: до закінчення членства* або 42 місяці** після останнього виїзду з останнього заброньованого об'єкта
Реєстр ночівель для нарахування балів
Бали, необхідні для отримання переваг, нараховуються за ночівлі в готелях Компанії
- Тип даних: адреса електронної пошти/ідентифікаційний номер учасника, номер бронювання готельного номера
- Правова основа: дані, необхідні для виконання угоди
- Термін зберігання: до закінчення членства* або 42 місяці** після останнього виїзду з останнього заброньованого об'єкта
Дані облікового запису користувача
Дані члена, пов'язані з його обліковим записом користувача Bluesun Rewards
- Тип даних: дані, надані під час реєстрації, поточний рівень членства, реалізовані права та переваги в рамках Програми, активні бронювання, переваги та рекламні пропозиції.
- Правова основа: Дані, необхідні для виконання угоди
- Термін зберігання: до закінчення членства* або 42 місяці** після останнього виїзду з останнього заброньованого об'єкта
Повідомлення про послуги
Важливі повідомлення для члена, пов'язані з його обліковим записом користувача
- Тип даних: ім'я, номер мобільного телефону, адреса електронної пошти?
- Правова основа: законний інтерес Компанії
- Термін зберігання: до закінчення членства* або 42 місяці** після останнього виїзду з останнього заброньованого об'єкта
Маркетингові повідомлення про новини та пропозиції програми лояльності Bluesun Rewards
Надсилання повідомлень членам про новини та пропозиції, тісно пов'язані з програмою лояльності
- Тип даних: ім'я, номер мобільного телефону, адреса електронної пошти
- Правова основа: законний інтерес Компанії
- Термін зберігання: до закінчення членства* або 42 місяці** після останнього виїзду з останнього заброньованого об'єкта
Дані про використання веб-сайту
Дані, які ми збираємо про те, як учасник програми лояльності використовує веб-сайти Bluesun - тільки якщо учасник дає згоду на використання файлів cookie
- Тип даних: часовий пояс, як вони потрапили на веб-сайт, конверсії через форму та інша інформація
- Правова основа: згода
- Термін зберігання: до закінчення членства* або 42 місяці** після останнього виїзду з останнього заброньованого об'єкта
* Деактивація членства в Bluesun Rewards здійснюється через онлайн-інтерфейс для членів або шляхом повідомлення електронною поштою на адресу: rewards@bluesunhotels.com
**Дані про ночівлі учасників програми Bluesun Rewards дійсні протягом 3 років після останнього виїзду з об'єктів Sunce Hoteli d.d.; після чого ми надаємо учаснику 6 місяців для здійснення додаткових ночівель. Якщо додаткові ночівлі не будуть здійснені, обліковий запис користувача буде видалено.
3. ПРАВА СУБ'ЄКТІВ ДАНИХ ТА ЇХ ЗДІЙСНЕННЯ
Учасники Програми мають можливість реалізувати такі права:
- Доступ до персональних даних
- Виправлення невірних даних
- Передача даних
- Видалення персональних даних
- Обмеження обробки
- Заперечення проти обробки персональних даних
Ви можете подати запит на реалізацію прав:
- Доступ та виправлення невірних даних можна частково здійснити через онлайн-інтерфейс для учасників програми лояльності (для даних, введених самим учасником)
- Видалення персональних даних можна повністю здійснити через онлайн-інтерфейс для учасників програми лояльності - шляхом видалення власного облікового запису
- шляхом надсилання електронного листа на адресу нашого відповідального за захист даних: dpo@bluesunhotels.com
- шляхом надсилання запиту на фізичну адресу: Sunce hoteli d.d. za turizam i ugostiteljstvo, Radnička cesta 43, 10000 Загреб.
Ми відповідаємо на всі запити протягом встановленого законом терміну в тридцять днів.
Ви можете подати заперечення проти конкретної обробки до наглядового органу з питань захисту персональних даних: Хорватське агентство з захисту персональних даних (AZOP), за адресою: Selska cesta 136, 10 000 Загреб; електронна адреса: azop@azop.hr
4. ОДЕРЖУВАЧІ ТА ОРГАНІЗАЦІЇ, ЩО ЗДІЙСНЮЮТЬ ОБРОБКУ
Для реалізації програми лояльності ми використовуємо певні ІТ-системи, постачальники послуг яких мають доступ до персональних даних під час технічного обслуговування та технічної підтримки, тому з ними укладено угоди про обробку даних. Такими постачальниками послуг є:
- B.I.D. GRUPA D.O.O. (веб-сервер та технічна підтримка членства)
- HubSpot, Inc. (CRM - вся інформація про членство)
Phobs d.o.o. (менеджер каналів та система бронювання - вся інформація про бронювання)
Oracle Corporation (система PMS - містить інформацію про бронювання)
Microsoft (поштова комунікація)
Meta (комунікація з членом через Messenger)
Ми можемо передавати дані судовим, податковим, аудиторським та іншим компетентним органам у випадках, коли ми зобов'язані це робити згідно із законом.
Останні зміни в політиці конфіденційності: 01/02/2023
Запит на індивідуальний розрахунок
Введіть необхідні дані, і ми скоро зв’яжемося з вами.