FAQ – často kladené otázky

Hotely řetězce Bluesun najdete v letoviscích Brela aTučepi, Bolu na ostrově Brač a obci Starigrad-Paklenica.

Hotely řetězce Bluesun se nacházejí 10 až 100 metrů od pláže. Většina hotelů se pak nachází přímo u pláže.

Ve všech hotelech řetězce Bluesun je check-in možný od 14:00 a check-out do 11:00. Výjimkou je kemp Camping Paklenica, kde je check-in od 15:00 a check-out do 10:00. Dřívější check-in a pozdější check-outjsou možné v závislosti na dostupnosti daného pokoje v den příjezdu/odjezdu, což si lze ověřit na recepci hotelu v den příjezdu/odjezdu.

Lehátka i slunečníky u hotelových bazénů jsou pro hosty hotelu zdarma, zatímco na pláži jsou zpoplatněny ze strany soukromých koncesionářů. Ručníky si lze ve většině hotelů řetězce Bluesun zapůjčit proti vratné záloze.

Do všech našich hotelů a hotelových komplexů můžete přijet s 1 psem o hmotnosti do 15 kg. S výjimkou Camping Paklenica, kde jsou povoleni 3 psi. [Zjistit více]

Venkovní parkoviště je hostům hotelů řetězce Bluesun k dispozici za poplatek ve výši 5 EUR / den. Parkovné se hradí při příjezdu na recepci daného hotelu.

Nabídka jídel je pestrá a přizpůsobená hostům s potravinovými alergiemi, celiakií, vegetariánům, veganům, diabetikům i osobám dodržujícím speciálním diety. Aby mohl hotel tuto službu zajistit, je nutné požadavek na zvláštní formu stravování uvést již v době rezervace.

Nabídka all-inclusive zahrnuje v Bluesun Hotel Neptun 4 jídla denně, neomezenou konzumaci domácích nealkoholických i alkoholických nápojů, které jsou podávány v all-inclusive baru, denní a večerní zábavní program pro děti i dospělé, využívání bazénu, slunečníky a lehátka u bazénu stejně jako různé sportovní aktivity dle animačního programu. [Zjistit více]

Animačním programem pro hosty se rozumí sportovní program pro dospělé (ranní cvičení, aerobik, aqua aerobik, různé sportovní turnaje – fotbal, plážový volejbal, boccia), denní i večerní zábavní program pro děti (mini klub a mini diskotéka) stejně jako večerní program pro dospělé. Děti mladší 5 let se mohou všech aktivit určených pro děti účastnit výhradně v doprovodu rodičů.

Ve všech hotelech řetězce Bluesun jsou všechny pokoje nekuřácké. Kouření je dovoleno pouze ve venkovních prostorách.

Na ostrov Brač se dostanete trajektem nebo katamaránem. Během hlavní sezony vyplouvá trajekt ze Splitu do městečka Supetar na ostrově Brač přibližně každé dvě hodiny a několikrát denně pluje také trajekt na linii Makarska– Sumartin. Katamarán ze Splitu do městečka Bol vyplouvá jednou denně, a to podle platného plavebního řádu společnosti Jadrolinija.

Nejbližšími letištijsou v okolí našich hotelů Split a Brač. Transfer jak z letiště do hotelu, tak i v opačném směru, si je možné zajistit prostřednictvím rezervačního centra Bluesun. Cena transferu pak závisí na počtu cestujících.[Zjistit více]

Všechny pokoje stejně jako mobilní domky kempu Camping Paklenica jsou klimatizované.

Platba zálohy účtované při provádění rezervace je možná kreditní kartou (Visa, MasterCard, Diners) nebo bankovním převodem, zatímco na recepci hotelu lze platit kartou a hotově.

Poplatek za zrušení rezervace závisí na podmínkách, které platí v okamžiku provedení rezervace. Pokud je rezervace provedena podle běžného ceníku, lze ji bezplatně zrušit do 48 hodin před plánovaným datem příjezdu. V případě zrušení rezervace během 48 hodin před příjezdem je účtován poplatek ve výši ceny jedné noci, zatímco v případě nedostavení se bude hostu naúčtována cena rezervace v plné výši. Byla-li rezervace provedena podle akčního ceníku, zaplatí host nevratnou zálohu ve výši 30 % a zbývající část ceny až po příjezdu přímo na recepci.

V případě, že vám v příjezdu zabrání nemoc či vyšší moc, obdržíte po předložení lékařské dokumentace poukaz vystavený na částku vámi uhrazené zálohy, který budete moct ve stejné destinaci využít do konce následujícího kalendářního roku.

Rezervace je možné měnit a rušit v souladu s podmínkami platnými v době provádění rezervace. S žádostí o další podrobnosti se obracejte přímo na rezervační centrum společnosti Bluesun na telefonním čísle +385 1 384 42 88.

Wellness služby si lze rezervovat společně se základní službou rezervace ubytování. V hotelech řetězce Bluesun jsou wellness služby zpoplatněny dle platného ceníku. Ve většině hotelů řetězce Bluesun mohou wellness a lázeňské služby využívat i osoby, jež nejsou hosty hotelu, a to za příplatek.

Pokoj na tzv. mořské straně hotelu je orientován směrem k moři, nicméně výhled přímo na moře může být omezen vegetací nebo částí hotelové budovy nacházející se mezi hotelem a pobřežím. Pokoj s výhledem na moře má naproti tomu přímý a ničím nerušený výhled na moře.

Služba polopenze umožňuje výhradně konzumaci snídaně a večeře. Nápoje, které jsou k dispozici ve formě bufetu v době snídaně (teplé nápoje – káva, čaj, džusy a voda) jsou zahrnuty v ceně pobytu, zatímco všechny ostatní nápoje jsou k dispozici za příplatek dle platného ceníku hotelového baru. Pokud do hotelu dorazíte po zavírací době samoobslužné restaurace, bude pro vás přichystána studená večeře. Aby k tomu mohlo dojít, je třeba, abyste personál recepce s předstihem informovali o přesné době plánovaného check-inu.