Plaćanje avansa prilikom izvršavanja rezervacije moguće je kreditnim karticama (Visa, MasterCard, Diners) ili bankovnim transferom, dok se na recepciji hotela plaćanje može izvršiti kartično i gotovinom.
Troškovi storniranja rezervacije ovise o uvjetima koji vrijede prilikom izrade rezervacije. Ako je rezervacija izvršena prema redovnom cjeniku, moguće ju je bez troškova otkazati do 48 sati prije potvrđenog datuma dolaska. U slučaju otkaza rezervacije unutar 48 sati prije dolaska, naplaćuje se trošak jednog noćenja, dok se u slučaju nedolaska naplaćuje ukupan iznos rezervacije. Ako je rezervacija izvršena prema akcijskom cjeniku, potrebno je uplatiti 30% nepovratnog avansa, dok se ostatak plaća na recepciji.
Ako ste spriječeni doći zbog bolesti ili više sile, tada uz predočenu liječničku dokumentaciju za Vas osiguravamo vaučer na iznos uplaćenog depozita te je isti moguće iskoristiti u istoj destinaciji do kraja naredne kalendarske godine.