FAQ – najczęściej zadawane pytania

Hotele Bluesun znajdują się w miejscowościach Brela, Tučepi, a także w Bolu i Supetarze na wyspie Brač i w miejscowości Starigrad-Paklenica.

Hotele Bluesun znajdują się w odległości od 10 do 100 metrów od plaży. Większość hoteli znajduje się przy samej plaży.

We wszystkich hotelach Bluesun zameldowanie możliwe jest od 14:00, a wymeldowanie do 11:00. Wyjątkiem jest Camping Paklenica, w którym zameldowanie odbywa się od godziny 15:00, a wymeldowanie do godziny 10:00. Wcześniejsze zameldowanie i późniejsze wymeldowanie uzależnione jest od dostępności w danym dniu przyjazdu/wyjazdu, co można sprawdzić w recepcji hotelu w dniu przyjazdu/wyjazdu.

Leżaki i parasole przy hotelowych basenach są bezpłatne dla gości hotelu, natomiast na plażach są za nie pobierane opłaty przez prywatnych koncesjonariuszy. Ręczniki można wypożyczyć za kaucją w większości hoteli Bluesun.

Hotele Bluesun są „pet friendly“ i pobyt psów o wadze do 15 kg dozwolony jest za jednorazową dopłatą za sprzątanie pokoju w wysokości 75 € od zwierzęcia. Zwierzęta są akceptowane na Campingu Paklenica bez względu na ich wagę, a dodatkowa opłata wynosi 8 EUR od noclegu. Zwierzęta nie są akceptowane w Bluesun Holiday Village Velaris.[Dowiedz się więcej]

Zewnętrzny parking jest dostępny dla gości hoteli Bluesun za dodatkową opłatą wynoszącą 3 € / dzień. Płatność za parking dokonywana jest w recepcji hotelu w momencie przyjazdu.

Posiłki są zróżnicowane i dostosowane do osób z alergią pokarmową/glutenową, wegetarian, wegan, diabetyków oraz osób o specjalnych potrzebach żywieniowych. Specjalne potrzeby wyżywienia należy zgłosić przy zakładaniu rezerwacji, abyśmy je mogli zapewnić podczas pobytu.

Usługa all inclusive w hotelach Bluesun obejmuje 4-6 posiłków dziennie (w zależności od hotelu), nielimitowaną konsumpcję lokalnych napojów bezalkoholowych i alkoholowych dostępnych w barze all inclusive, dzienną i wieczorną animację dla dzieci i dorosłych, korzystanie z basenu, parasoli i leżaków przy basenie oraz różne zajęcia sportowe, zgodnie z programem animacji. Oferta usług all inclusive różni się w zależności od hotelu. [Dowiedz się więcej]

Animacja dla gości obejmuje zajęcia sportowe dla dorosłych (poranna gimnastyka, aerobik, aqua aerobik, różne turnieje sportowe - piłka nożna, piłka plażowa, gra w bule), animacje dla dzieci w ciągu dnia i wieczorem (mini klub i mini disco) oraz wieczorny program dla dorosłych. Dzieci do lat 5 mogą brać udział we wszystkich zajęciach dla dzieci wyłącznie pod opieką rodziców.

Pozostałą część należności za rezerwację uiszcza się chorwackich w kunach w momencie wymeldowania z hotelu. W recepcji hotelu dostępny jest kantor wymiany walut. Goście posiadający paszport UE mają możliwość płacenia we własnej walucie, a także w euro.

Wszystkie pokoje w hotelach Bluesun to pokoje dla niepalących. Palenie dozwolone jest wyłącznie na zewnątrz.

Na wyspę Brač można dotrzeć promem i katamaranem. Prom ze Splitu do portu Supetar na wyspie Brač w sercu sezonu kursuje średnio co dwie godziny, a prom z Makarskiej do miejscowości Sumartin wypływa kilka razy dziennie. Katamaran ze Splitu do miejscowości Bol odpływa raz dziennie zgodnie z obowiązującym rozkładem rejsów Jadroliniji.

Najbliższe lotniska znajdują się w Splicie i na wyspie Brač. Transfer z lotniska do hotelu lub odwrotnie można zorganizować za pośrednictwem Centrum Rezerwacji Bluesun. Cena transferu uzależniona jest od ilości pasażerów. [Dowiedz się więcej]

Wszystkie pokoje, łącznie z mobilnymi domkami na Campingu Paklenica, są klimatyzowane.

Wpłata zaliczki przy dokonywaniu rezerwacji może być zrealizowana kartą kredytową (Visa, MasterCard, Diners) lub przelewem bankowym, natomiast na recepcji hotelu dozwolona forma płatności to karta lub gotówka.

Koszt anulowania rezerwacji uzależniony jest od warunków obowiązujących w momencie dokonywania rezerwacji. Rezerwacja dokonana zgodnie z aktualnym cennikiem może być bezkosztowo anulowana do 48h przed potwierdzonym terminem przyjazdu. W przypadku anulowania rezerwacji w ciągu 48 godzin przed przyjazdem, zostanie pobrana należność w wysokości kosztu jednego noclegu, natomiast w przypadku nie pojawienia się zostanie pobrana pełna należność za rezerwację. W przypadku rezerwacji według specjalnego cennika, należy wpłacić 30% bezzwrotnej zaliczki, a resztę uiścić na recepcji.

Jeśli przyjazd nie jest możliwy z powodu choroby lub działania siły wyższej, to w oparciu o przedłożoną dokumentację medyczną gwarantujemy voucher na kwotę wpłaconej kaucji. Voucher można wykorzystać w tej samej destynacji do końca następnego roku kalendarzowego.

Rezerwację można zmieniać i anulować zgodnie z obowiązującymi warunkami podczas dokonywania rezerwacji. W celu uzyskania dodatkowych informacji prosimy o kontakt z Centrum Rezerwacji Bluesun pod numerem +38513844288.

Usługę wellness można zarezerwować wraz z podstawową usługą rezerwacji zakwaterowania. W hotelach Bluesun usługi wellness są płatne w oparciu o obowiązujący cennik. W większości hoteli Bluesun z usług wellness i spa można korzystać za dodatkową opłatą jako gość z zewnątrz.

Pokój od strony morza jest zorientowany w kierunku morza, ale widok może być zasłonięty przez roślinność lub część budynku hotelowego znajdującego się między hotelem a wybrzeżem. Pokój z widokiem na morze ma bezpośredni i niezakłócony widok na morze.

Usługa częściowego wyżywienia obejmuje wyłącznie śniadanie i kolację. Napoje dostępne w bufecie śniadaniowym (napoje gorące - kawa, herbata i soki oraz woda) są wliczone w cenę, natomiast wszystkie pozostałe napoje dostępne są za dodatkową opłatą zgodnie z obowiązującym cennikiem hotelowego baru. Jeśli przyjazd do hotelu nastąpi po zamknięciu restauracji, zapewniona zostanie zimna kolacja. Aby umówić się na zimną kolację, należy wcześniej poinformować recepcję hotelu o dokładnej godzinie zameldowania.