Bluesun Rewards - Obvestilo o zasebnosti
Bluesun Rewards je program zvestobe (v nadaljnjem besedilu: Program), ki ga izvajajo Sunce hoteli d.d. (v nadaljnjem besedilu: Družba). Pravila in splošne pogoje programa zvestobe Bluesun lahko najdete na naslednji povezavi: https://www.bluesunhotels.com/si/ostali/bluesun-rewards-pravila-pogoji
Za uspešno izvajanje Programa, Družba zbira in obdeluje določene osebne podatke uporabnikov. V tem Obvestilu o zasebnosti natančneje pojasnjujemo: kakšne vrste podatkov obdelujemo, zaradi česa, s katero pravno podlago, kdo ima lahko dostop do podatkov in pravice, ki jih imate v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov.
1. OBDELOVALEC
Sunce hoteli d.d. za turizem in gostinstvo
Radnička cesta 43, Zagreb
OIŠ: 06916431329
Uslužbenec za varstvo podatkov: dpo@bluesunhotels.com
2. OBDELAVA PODATKOV ZA BLUESUN REWARDS
Registracija novega člana
Podatki, ki jih novi uporabnik mora zagotoviti, da lahko postane član Programa
- Vrsta podatkov: ime, priimek, spol, datum rojstva, mobilna številka, e-poštni naslov, jezik (v skladu z URL-jem ob registraciji)
- Pravna podlaga: Podatki, potrebni za sklenitev pogodbe
- Rok pridržanja: do prenehanja članstva* ali 42 mesecev ** po zadnji odjavi iz zadnje rezerviranega objekta
Evidenca nočitev za pridobivanje točk
Točke, potrebne za uveljavljanje ugodnosti se pridobijo z nočitvijo v hotelih družbe
- Vrsta podatkov: e-poštni naslov/ID člana, številka rezervacije za hotelsko namestitev
- Pravna podlaga: Podatki, potrebni za izvajanje pogodbe
- Rok pridržanja: do prenehanja članstva* ali 42 mesecev ** po zadnji odjavi iz zadnje rezerviranega objekta
Podatki uporabniškega računa
Podatki člana, povezani z njegovim uporabniškim računom Bluewun Rewards
- Vrsta podatkov: podatki, podani ob registraciji, trenutna raven članstva, pridobljene pravice in ugodnosti v okviru Programa, aktivne rezervacije, ugodnosti in promocijske ponudbe.
- Pravna podlaga: Podatki, potrebni za izvajanje pogodbe
- Rok pridržanja: do prenehanja članstva* ali 42 mesecev ** po zadnji odjavi iz zadnje rezerviranega objekta
Servisna obvestila
Pomembna obvestila za člane v zvezi z njihovim uporabniškim računom
- Vrsta podatkov: ime, mobilna številka, e-poštni naslov?
- Pravna podlaga: Legitimen interes družbe
- Rok pridržanja: do prenehanja članstva* ali 42 mesecev ** po zadnji odjavi iz zadnje rezerviranega objekta
Tržno komuniciranje o novicah in ponudbah programa zvestobe Bluesun Rewards
Pošiljanje obvestila članom o novicah in ponudbah, ozko povezanih s programom zvestobe
- Vrsta podatkov: ime, mobilna številka, e-poštni naslov
- Pravna podlaga: Legitimen interes družbe
- Rok pridržanja: do prenehanja članstva* ali 42 mesecev ** po zadnji odjavi iz zadnje rezerviranega objekta
Podatki o uporabi spletne strani
Podatki, ki jih zbiramo o tem, kako član programa zvestobe uporablja spletne strani Bluesun - izključno, če član poda privolitev v uporabo piškotkov
- Vrsta podatkov: Časovni pas, način prihoda na spletno stran, konverzije prek obrazca in druge informacije
- Pravna podlaga: Privolitev
- Rok pridržanja: do prenehanja članstva* ali 42 mesecev ** po zadnji odjavi iz zadnje rezerviranega objekta
* Deaktivacija članstva Bluesun Rewards se opravi prek spletnega vmesnika za člane ali s komunikacijo po e-pošti na naslov: rewards@bluesunhotels.com
**Podatki o nočitvah člana Bluesun Rewards veljajo do 3 leta po zadnji odjavi iz objekta družbe Sunce hoteli d.d.; potem dovolimo obdobje 6 mesecev, v katerem lahko član ustvari dodatne nočitve. Če ni bilo ustvarjenih dodatnih nočitev, se uporabniški račun izbriše.
3. PRAVICE POSAMEZNIKA IN NJIHOVO UVELJAVLJANJE
Člani Programa imajo možnost pridobivanja pravic do:
- Dostop do osebnih podatkov
- Popravilo netočnih podatkov
- Prenosljivost podatkov
- Izbris osebnih podatkov
- Omejitev obdelave
- Ugovor zoper obdelavo osebnih podatkov
Zahtevate lahko uveljavljanje pravic:
- Dostop in popravilo netočnih podatkov se lahko delno uveljavita prek spletnega vmesnika za člane programa zvestobe (za podatke, ki jih je član sam vnesel)
- Izbris osebnih podatkov se lahko v celoti uveljavi prek spletnega vmesnika za člane programa zvestobe - z izbrisom lastnega računa
- S pošiljanjem e-pošte našemu uslužbencu za varstvo podatkov: dpo@bluesunhotels.com
- S pošiljanjem vloge na fizični naslov: Sunce hoteli d.d. za turizem in gostinstvo, Radnička cesta 43, 10000 Zagreb.
Na vsako vlogo odgovorimo v zakonskem roku tridesetih dni.
Ugovor zoper določeno obdelavo lahko posredujete nadzornemu organu za varstvo osebnih podatkov: Agenciji za varstvo osebnih podatkov (hrv. AZOP), na naslov: Selska cesta 136, 10 000 Zagreb, e-poštni naslov: azop@azop.hr
4. PREJEMNIKI IN OBDELOVALCI
Za izvajanje programa zvestobe uporabljamo določene IT-sisteme, katerih ponudniki storitev pri vzdrževanju in tehnični podpori imajo možnost dostopa do osebnih podatkov - zaradi česar so z njimi bili podpisani Sporazumi o obdelavi podatkov. Takšni ponudniki storitev so:
- B.I.D. GRUPA D.O.O. (spletni strežnik in tehnična podpora članstvu)
- HubSpot, Inc. (CRM - vsi podatki o članstvu)
- Phobs d.o.o. (channel manager in sistem za booking - vse informacije o rezervacijah)
- Oracle Corporation (sistem PMS - vsebuje informacije o rezervacijah)
- Microsot (komunikacija po e-pošti)
- Meta (komunikacija s članom prek Messengerja)
Podatke lahko delimo s pravosodnim, davčnim, revizijskim in drugim pristojnim organom v situacijah, kadar smo zakonsko zavezani k delitvi podatkov.
Zadnje spremembe obvestila o zasebnosti: 01.02.2023.
Povpraševanje po meri
Vnesite zahtevane podatke in kmalu se vam bomo oglasili.