Bluesun Rewards – Oznámení o ochraně osobních údajů

Sunce hoteli d.d. za turizam i ugostiteljstvo,

Radnička cesta 43, Záhřeb,

Identifikační číslo OIB: 06916431329.

Pověřenec pro ochranu osobních údajů: dpo@bluesunhotels.com

Registrace nového člena

Informace, které musí nový uživatel poskytnout, aby se mohl stát členem Programu

• Typ údajů: jméno, příjmení, pohlaví, datum narození, číslo mobilního telefonu, e-mailová adresa, jazyk (dle URL při registraci).
• Právní základ: Údaje potřebné pro uzavření smlouvy.
• Doba uchování: Do konce členství* nebo 42 měsíců** od posledního check-outu z posledního zarezervovaného ubytovacího zařízení.

Evidence přenocování pro získávání bodů

Body potřebné pro dosažení daných benefitů jsou udělovány na základě počtu přenocování v hotelech společnosti

• Typ údajů: e-mailová adresa/ID číslo, číslo rezervace hotelového ubytování.
• Právní základ: Údaje potřebné pro plnění smlouvy.
• Doba uchování: Do konce členství* nebo 42 měsíců** od posledního check-outu z posledního zarezervovaného ubytovacího zařízení.

Informace o uživatelském účtu

Informace o členech související s jejich uživatelským účtem Bluesun Rewards

• Typ údajů: údaje poskytnuté při registraci, aktuální úroveň členství, realizovaná práva a výhody v rámci Programu, aktivní rezervace, výhody a akční nabídky.
• Právní základ: Údaje potřebné pro plnění smlouvy.
• Doba uchování: Do konce členství* nebo 42 měsíců** od posledního check-outu z posledního zarezervovaného ubytovacího zařízení.

Servisní oznámení

Důležitá upozornění pro člena týkající se jeho uživatelského účtu

• Typ údajů: jméno, číslo mobilního telefonu, e-mailová adresa.
• Právní základ: Oprávněný zájem společnosti.
• Doba uchování: Do konce členství* nebo 42 měsíců** od posledního check-outu z posledního zarezervovaného ubytovacího zařízení.

Marketingová komunikace o novinkách a nabídkách věrnostního programu Bluesun Rewards

Zasílání upozornění členům týkajících se novinek a nabídek úzce souvisejících s věrnostním programem

• Typ údajů: jméno, číslo mobilního telefonu, e-mailová adresa.
• Právní základ: Oprávněný zájem společnosti.
• Doba uchování: Do konce členství* nebo 42 měsíců** od posledního check-outu z posledního zarezervovaného ubytovacího zařízení.

Údaje o používání webových stránek

Informace o tom, jak člen věrnostního programu webové stránky Bluesun používá – shromažďujeme pouze v případě, že člen Programu udělí s těmito cookies souhlas

• Typ údajů: Časové pásmo, způsob přístupu webu, konverze prostřednictvím formuláře a další informace.
• Právní základ: Souhlas
• Doba uchování: Do konce členství* nebo 42 měsíců** od posledního check-outu z posledního zarezervovaného ubytovacího zařízení.

* Deaktivace členství v programu Bluesun Rewards se provádí prostřednictvím on-line rozhraní pro členy nebo oznámením zaslaným na e-mailovou adresu: rewards@bluesunhotels.com

** Údaje o nocováních členů programu Bluesun Rewards jsou platné po dobu až 3 let od posledního check-outu ze zařízení společnosti Sunce Hoteli d.d.; po uplynutí této doby dáváme našim členům ještě 6 měsíců na to, aby mohli zrealizovat další přenocování. Pokud ani během tohoto dodatečného období k realizování dalších přenocování nedojde, bude příslušný uživatelský účet smazán.

Členové programu mají možnost uplatnit právo na:

• Přístup k osobním údajům
• Opravu nesprávných údajů
• Přenos údajů
• Vymazání osobních údajů
• Omezení zpracování
• Námitky proti zpracování osobních údajů

Uplatnění práv můžete požádat:

• Přístup a opravu nesprávných údajů lze částečně provést prostřednictvím online rozhraní pro členy věrnostního programu (u údajů zadaných samotným členem)
• Vymazání osobních údajů lze provést zcela prostřednictvím online rozhraní pro členy věrnostního programu - vymazáním vlastního účtu
• Zasláním e-mailu našemu pověřenci pro ochranu osobních údajů: dpo@bluesunhotels.com
• Zasláním žádosti na fyzickou adresu: Sunce hoteli d.d. za turizam i ugostiteljstvo, Radnička cesta 43, 10000 Záhřeb.

Na všechny žádosti odpovíme ve lhůtě třiceti dnů stanovené zákonem.

Proti konkrétnímu zpracování můžete podat námitku u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů: Chorvatská agentura pro ochranu osobních údajů (AZOP), adresa: Selska cesta 136, 10 000 Záhřeb; e-mailová adresa: azop@azop.hr

K realizaci věrnostního programu využíváme určité IT systémy, jejichž poskytovatelé služeb mají během údržby a technické podpory přístup k osobním údajům – proto s nimi byly uzavřeny smlouvy o zpracování osobních údajů. Těmito poskytovateli služeb jsou:

• B.I.D. GRUPA D.O.O. (webový server a technická podpora pro členství)
• HubSpot, Inc. (CRM – všechny informace o členství)
• Phobs d.o.o. (správce kanálů a rezervační systém – všechny informace o rezervacích)
• Oracle Corporation (systém PMS – obsahuje informace o rezervacích)
• Microsoft (mailová komunikace)
• Meta (komunikace s členem prostřednictvím Messengeru)

Údaje můžeme sdílet s soudními, daňovými, auditorskými a jinými příslušnými orgány v situacích, kdy jsme ze zákona povinni údaje sdílet.

Poslední změny v prohlášení o ochraně osobních údajů: 01/02/2023