Bluesun Rewards – Obavijest o privatnosti
1. VODITELJ OBRADE
Sunce hoteli d.d. za turizam i ugostiteljstvo,
Radnička cesta 43, Zagreb,
OIB: 06916431329.
Službenik za zaštitu podataka: [email protected]
2. OBRADE PODATAKA ZA BLUESUN REWARDS
Registracija novog člana
Podaci koje novi korisnik mora pružiti kako bi mogao postati član Programa
- Vrsta podataka: ime, prezime, spol, datum rođenja, broj mobitela, e-mail adresa, jezik (prema url-u prilikom registracije)
- Pravna osnova: Podaci potrebni za sklapanje ugovora
- Rok zadržavanja: Do prestanka članstva* ili 42 mjeseca** nakon posljednjeg check-outa iz zadnjeg rezerviranog objekta
Evidencija noćenja za ostvarenje bodova
Bodovi potrebni za ostvarenje pogodnosti ostvaruju se noćenjem u hotelima društva
- Vrsta podataka: e-mail adresa/ID broj člana, broj rezervacije za hotelski smještaj
- Pravna osnova: Podaci potrebni za izvršavanje ugovora
- Rok zadržavanja: Do prestanka članstva* ili 42 mjeseca** nakon posljednjeg check-outa iz zadnjeg rezerviranog objekta
Podaci korisničkog računa
Podaci člana vezani uz njegov Bluesun Rewards korisnički račun
- Vrsta podataka: podaci dani prilikom registracije, trenutna razina članstva, ostvarena prava i pogodnosti u sklopu Programa, aktivne rezervacije, pogodnosti i promotivne ponude.
- Pravna osnova: Podaci potrebni za izvršavanje ugovora
- Rok zadržavanja: Do prestanka članstva* ili 42 mjeseca** nakon posljednjeg check-outa iz zadnjeg rezerviranog objekta
Servisne obavijesti
Važne obavijesti članu vezane uz njegov korisnički račun
- Vrsta podataka: ime, broj mobitela, email adresa?
- Pravna osnova: Legitimni interes društva
- Rok zadržavanja: Do prestanka članstva* ili 42 mjeseca** nakon posljednjeg check-outa iz zadnjeg rezerviranog objekta
Marketinška komunikacija o novostima i ponudama Bluesun Rewards programa vrijednosti
Slanje obavijesti članovima o novostima i ponudama usko povezanima s programom vjernosti
- Vrsta podataka: ime, broj mobitela, email adresa
- Pravna osnova: Legitimni interes društva
- Rok zadržavanja: Do prestanka članstva* ili 42 mjeseca** nakon posljednjeg check-outa iz zadnjeg rezerviranog objekta
Podaci o korištenju web stranice
Podaci koje prikupljamo o tome kako član programa vjernosti koristi Bluesun web stranice - isključivo ako član da privolu za kolačiće
- Vrsta podataka: Vremenska zona, način dolaska na web stranicu, konverzije putem obrasca te ostale informacije
- Pravna osnova: Privola
- Rok zadržavanja: Do prestanka članstva* ili 42 mjeseca** nakon posljednjeg check-outa iz zadnjeg rezerviranog objekta
* Deaktivacija Bluesun Rewards članstva se vrši putem online sučelja za članove ili komunikacijom putem e-maila na adresu: [email protected]
**Podaci o noćenjima Bluesun Rewards člana vrijede do 3 godine nakon zadnjeg check-outa iz objekata kompanije Sunce Hoteli d.d; nakon čega dozvoljavamo period od 6 mjeseci kako bi član ostvario dodatna noćenja. Ako dodatna noćenja nisu ostvarena, korisnički račun će biti izbrisan.
3. PRAVA ISPITANIKA I NJIHOVO OSTVARENJE
Članovi Programa imaju mogućnost ostvarenja prava na:
- Pristup osobnim podacima
- Ispravak netočnih podataka
- Prenosivost podataka
- Brisanje osobnih podataka
- Ograničenje obrade
- Ulaganje prigovora na obradu osobnih podataka
Ostvarenje prava možete zatražiti:
- Pristup i ispravak netočnih podataka mogu se dijelom ostvariti putem online sučelja za članove programa vjernosti (za podatke koje je član sam unio)
- Brisanje osobnih podataka može se u potpunosti ostvariti putem online sučelja za članove programa vjernosti - brisanjem vlastitog računa
- slanjem maila našem službeniku za zaštitu podataka: [email protected]
- slanjem zahtjeva na fizičku adresu: Sunce hoteli d.d. za turizam i ugostiteljstvo, Radnička cesta 43, 10000 Zagreb,
Na sve zahtjeve se očitujemo u zakonskom roku od trideset dana.
Prigovor na određenu obradu možete uputiti nadzornom tijelu za zaštitu osobnih podataka: Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), na adresu: Selska cesta 136, 10 000 Zagreb; mail adresa: [email protected]
4. PRIMATELJI I IZVRŠITELJI OBRADE
Za provedbu programa vjernosti koristimo određene IT sustave, čiji pružatelji usluga prilikom održavanja i tehničke podrške imaju mogućnost pristupa osobnim podacima – zbog čega su s njima potpisani Sporazumi o obradi podataka. Takvi pružatelji usluga su:
- B.I.D. GRUPA D.O.O. (web server i tehnička podrška za članstvo)
- HubSpot, Inc. (CRM - svi podaci o članstvu)
- Phobs d.o.o. (channel manager i booking sustav - sve informacije o rezervacijama)
- Oracle Corporation (PMS sustav - sadrži informacije o rezervacijama)
- Microsoft (Mail komunikacija)
- Meta (komunikacija s članom putem Messengera)
- Rakuten Viber (komunikacija s članom putem Vibera)
Podatke možemo dijeliti s pravosudnim, poreznim, revizijskim i drugim nadležnim tijelima u situacijama kada smo zakonski obvezni dijeliti podatke.
Posljednje izmjene obavijesti o privatnosti: 1.2.2023.
Javite nam se za prilagođenu ponudu
Unesite potrebne informacije i javit ćemo vam se čim prije.