Bluesun Rewards – Obavijest o privatnosti

Sunce hoteli d.d. za turizam i ugostiteljstvo,

Radnička cesta 43, Zagreb,

OIB: 06916431329.

Službenik za zaštitu podataka: [email protected]

Registracija novog člana

Podaci koje novi korisnik mora pružiti kako bi mogao postati član Programa

• Vrsta podataka: ime, prezime, spol, datum rođenja, broj mobitela, e-mail adresa, jezik (prema url-u prilikom registracije)
• Pravna osnova: Podaci potrebni za sklapanje ugovora
• Rok zadržavanja: Do prestanka članstva* ili 42 mjeseca** nakon posljednjeg check-outa iz zadnjeg rezerviranog objekta

Evidencija noćenja za ostvarenje bodova

Bodovi potrebni za ostvarenje pogodnosti ostvaruju se noćenjem u hotelima društva

• Vrsta podataka: e-mail adresa/ID broj člana, broj rezervacije za hotelski smještaj
• Pravna osnova: Podaci potrebni za izvršavanje ugovora
• Rok zadržavanja: Do prestanka članstva* ili 42 mjeseca** nakon posljednjeg check-outa iz zadnjeg rezerviranog objekta

Podaci korisničkog računa

Podaci člana vezani uz njegov Bluesun Rewards korisnički račun

• Vrsta podataka: podaci dani prilikom registracije, trenutna razina članstva, ostvarena prava i pogodnosti u sklopu Programa, aktivne rezervacije, pogodnosti i promotivne ponude.
• Pravna osnova: Podaci potrebni za izvršavanje ugovora
• Rok zadržavanja: Do prestanka članstva* ili 42 mjeseca** nakon posljednjeg check-outa iz zadnjeg rezerviranog objekta

Servisne obavijesti

Važne obavijesti članu vezane uz njegov korisnički račun

• Vrsta podataka: ime, broj mobitela, email adresa?
• Pravna osnova: Legitimni interes društva
• Rok zadržavanja: Do prestanka članstva* ili 42 mjeseca** nakon posljednjeg check-outa iz zadnjeg rezerviranog objekta

Marketinška komunikacija o novostima i ponudama Bluesun Rewards programa vrijednosti

Slanje obavijesti članovima o novostima i ponudama usko povezanima s programom vjernosti

• Vrsta podataka: ime, broj mobitela, email adresa
• Pravna osnova: Legitimni interes društva
• Rok zadržavanja: Do prestanka članstva* ili 42 mjeseca** nakon posljednjeg check-outa iz zadnjeg rezerviranog objekta

Podaci o korištenju web stranice

Podaci koje prikupljamo o tome kako član programa vjernosti koristi Bluesun web stranice - isključivo ako član da privolu za kolačiće

• Vrsta podataka: Vremenska zona, način dolaska na web stranicu, konverzije putem obrasca te ostale informacije
• Pravna osnova: Privola
• Rok zadržavanja: Do prestanka članstva* ili 42 mjeseca** nakon posljednjeg check-outa iz zadnjeg rezerviranog objekta

* Deaktivacija Bluesun Rewards članstva se vrši putem online sučelja za članove ili komunikacijom putem e-maila na adresu: [email protected]

**Podaci o noćenjima Bluesun Rewards člana vrijede do 3 godine nakon zadnjeg check-outa iz objekata kompanije Sunce Hoteli d.d; nakon čega dozvoljavamo period od 6 mjeseci kako bi član ostvario dodatna noćenja. Ako dodatna noćenja nisu ostvarena, korisnički račun će biti izbrisan.

Članovi Programa imaju mogućnost ostvarenja prava na:

• Pristup osobnim podacima
• Ispravak netočnih podataka
• Prenosivost podataka
• Brisanje osobnih podataka
• Ograničenje obrade
• Ulaganje prigovora na obradu osobnih podataka

Ostvarenje prava možete zatražiti:

• Pristup i ispravak netočnih podataka mogu se dijelom ostvariti putem online sučelja za članove programa vjernosti (za podatke koje je član sam unio)
• Brisanje osobnih podataka može se u potpunosti ostvariti putem online sučelja za članove programa vjernosti - brisanjem vlastitog računa
• slanjem maila našem službeniku za zaštitu podataka: [email protected]
• slanjem zahtjeva na fizičku adresu: Sunce hoteli d.d. za turizam i ugostiteljstvo, Radnička cesta 43, 10000 Zagreb,

Na sve zahtjeve se očitujemo u zakonskom roku od trideset dana.

Prigovor na određenu obradu možete uputiti nadzornom tijelu za zaštitu osobnih podataka: Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), na adresu: Selska cesta 136, 10 000 Zagreb; mail adresa: [email protected]

Za provedbu programa vjernosti koristimo određene IT sustave, čiji pružatelji usluga prilikom održavanja i tehničke podrške imaju mogućnost pristupa osobnim podacima – zbog čega su s njima potpisani Sporazumi o obradi podataka. Takvi pružatelji usluga su:

• B.I.D. GRUPA D.O.O. (web server i tehnička podrška za članstvo)
• HubSpot, Inc. (CRM - svi podaci o članstvu)
• Phobs d.o.o. (channel manager i booking sustav - sve informacije o rezervacijama)
• Oracle Corporation (PMS sustav - sadrži informacije o rezervacijama)
• Microsoft (Mail komunikacija)
• Meta (komunikacija s članom putem Messengera)
• Rakuten Viber (komunikacija s članom putem Vibera)

Podatke možemo dijeliti s pravosudnim, poreznim, revizijskim i drugim nadležnim tijelima u situacijama kada smo zakonski obvezni dijeliti podatke.

Posljednje izmjene obavijesti o privatnosti: 1.2.2023.