Bluesun Rewards – Informacja o ochronie prywatności

Sunce hoteli d.d. za turizam i ugostiteljstvo,

Radnička cesta 43, Zagreb,

OIB: 06916431329.

Inspektor Ochrony Danych Osobowych: [email protected]

Rejestracja nowego członka

Informacje, które muszą zostać podane przez nowego użytkownika, by mógł zostać członkiem Programu

• Rodzaj danych: imię, nazwisko, płeć, data urodzenia, numer telefonu komórkowego, adres e-mailowy, język (wg url podczas rejestracji)
• Podstawa prawna: Dane niezbędne do zawarcia umowy
• Okres przechowywania: Do wygaśnięcia członkostwa* lub 42 miesiące** od ostatniego wymeldowania z ostatnio zarezerwowanego obiektu

Ewidencja noclegów do uzyskiwania punktów

Punkty potrzebne do zyskania benefitów gromadzi się nocując w hotelach spółki

• Rodzaj danych: adres e-mailowy/numer identyfikacyjny członka, numer rezerwacji zakwaterowania
• Podstawa prawna: Dane niezbędne do realizacji umowy
• Okres przechowywania: Do wygaśnięcia członkostwa* lub 42 miesiące** od ostatniego wymeldowania z ostatnio zarezerwowanego obiektu

Informacje o Koncie Użytkownika

Informacje o użytkowniku związane z jego kontem Bluesun Rewards

• Rodzaj danych: dane podane podczas rejestracji, aktualny poziom członkostwa, zgromadzone prawa i benefity w ramach Programu, aktywne rezerwacje, benefity i oferty promocyjne.
• Podstawa prawna: Dane niezbędne do realizacji umowy
• Okres przechowywania: Do wygaśnięcia członkostwa* lub 42 miesiące** od ostatniego wymeldowania z ostatnio zarezerwowanego obiektu

Informacje serwisowe

Ważne powiadomienia dla członka programu związane z jego kontem użytkownika

• Rodzaj danych: imię i nazwisko, numer telefonu komórkowego, adres e-mailowy?
• Podstawa prawna: Uzasadniony interes spółki
• Okres przechowywania: Do wygaśnięcia członkostwa* lub 42 miesiące** od ostatniego wymeldowania z ostatnio zarezerwowanego obiektu

Komunikacja marketingowa dotycząca nowości i ofert programu Bluesun Rewards

Wysyłanie powiadomień do członków o nowościach i ofertach ściśle związanych z programem lojalnościowym

• Rodzaj danych: imię i nazwisko, numer telefonu komórkowego, adres e-mail
• Podstawa prawna: Uzasadniony interes spółki
• Okres przechowywania: Do wygaśnięcia członkostwa* lub 42 miesiące** od ostatniego wymeldowania z ostatnio zarezerwowanego obiektu

Dane dotyczące użytkowania strony internetowej

Informacje, które gromadzimy o tym, w jaki sposób członek programu lojalnościowego korzysta ze strony internetowej Bluesun – tylko w przypadku, gdy członek wyrazi zgodę na pliki cookie

• Rodzaj danych: strefa czasowa, sposób wejścia na stronę, konwersje przez formularz i inne informacje
• Podstawa prawna: Zgoda
• Okres przechowywania: Do wygaśnięcia członkostwa* lub 42 miesiące** od ostatniego wymeldowania z ostatnio zarezerwowanego obiektu

* Dezaktywacja członkostwa Bluesun Rewards dokonywana jest za pośrednictwem interfejsu online dla członków lub za pośrednictwem poczty e-mailowej na adres: [email protected]

**Dane dotyczące noclegów członka Bluesun Rewards są ważne przez okres do 3 lat od ostatniego wymeldowania z obiektów Sunce Hoteli d.d.; następnie dajemy członkowi okres 6 miesięcy na wykorzystanie dodatkowych noclegów. Jeśli dodatkowe noclegi nie zostaną zrealizowane, konto użytkownika zostanie usunięte.

Członkowie Programu mają możliwość skorzystania z prawa do:

• Dostępu do danych osobowych
• Sprostowania danych
• Przenoszenia danych
• Bycia zapomnianym
• Ograniczenia przetwarzania danych
• Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych

O skorzystanie z powyższych praw można wnioskować w poniższy sposób:

• Dostęp do danych i sprostowanie danych można częściowo zrealizować poprzez online interfejs dla członków programu lojalnościowego (dotyczy danych wprowadzonych przez samego członka)
• Prawo do bycia zapomnianym można zrealizować w całości poprzez online interfejs dla członków programu lojalnościowego – likwidując własne konto użytkownika
• Wysyłając e-mail do naszego Inspektora Ochrony Danych Osobowych: [email protected]
• Wysyłając fizyczny wniosek na adres: Sunce hoteli d.d. za turizam i ugostiteljstvo, Radnička cesta 43, 10000 Zagreb,

Na wszystkie wnioski odpowiadamy w ustawowym terminie trzydziestu dni.

Zażalenia na określone przetwarzanie można kierować do organu nadzorującego ochronę danych osobowych: Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP), na adres: Selska cesta 136, 10 000 Zagrzeb; adres e-mail: [email protected]

W celu realizacji programu lojalnościowego korzystamy z określonych systemów informatycznych, których usługodawcy mają dostęp do danych osobowych podczas prac konserwacyjnych i wsparcia technicznego – dlatego zostały z nimi zawarte Umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych. Takimi usługodawcami są:

• B.I.D. GRUPA D.O.O. (serwer i wsparcie techniczne członkostwa)
• HubSpot, Inc. (CRM - wszystkie dane o członkostwie)
• Phobs d.o.o. (channel manager i booking system - wszystkie informacje o rezerwacjach)
• Oracle Corporation (PMS system - zawiera informacje o rezerwacjach)
• Microsoft (komunikacja e-mailowa)
• Meta (komunikacja z członkiem programu za pośrednictwem Messengera)
• Rakuten Viber (komunikacja z członkiem programu przez Viber)

Mamy prawo do udostępniania danych organom sądowym, podatkowym, kontrolnym i innym właściwym organom w sytuacjach, w których jesteśmy prawnie zobowiązani do udostępnienia danych.

Ostatnie zmiany w polityce prywatności: 01.02.2023.