Hotele Bluesun dostrzegają wpływ działalności hoteli na środowisko naturalne i chcą funkcjonować wydajniej, aby jeszcze bardziej zmniejszyć ten wpływ. Skupiamy się na zmniejszeniu zużycia energii, wody i produkcji odpadów. Niniejsza polityka jest wdrażana w naszej (codziennej) działalności i dotyczy wszystkich interesariuszy hoteli, w tym naszych gości.
Podejmowane przez nas działania:
• Aktywnie monitorujemy zużycie energii i dbamy o jego minimalizację.
• Kupując nowy sprzęt, bierzemy pod uwagę ten, który jest niskoenergetyczny i zrównoważony
• Aktywnie zachęcamy do segregacji odpadów i zapewniamy gościom i pracownikom łatwy dostęp do odpowiednich pojemników do recyklingu
• Uczestniczymy w lokalnym programie recyklingu odpadów, w ramach którego władze lokalne zapewniają hotelom centralne kosze do segregacji szkła, papieru, aluminium i plastiku
• Używamy zrównoważonych produktów zamiast jednorazowych produktów z tworzyw sztucznych
• Instalujemy energooszczędne oświetlenie (LED) w hotelach wszędzie tam, gdzie jest to możliwe
• Troszczymy się o zużycie wody pitnej, dokładnie kontrolując jej przepływ przez jednostki mieszkalne, w tym nasze ogrody. Komunikujemy i promujemy praktyki oszczędności wody wśród wszystkich pracowników i użytkowników
• Przestrzegamy wszystkich obowiązujących przepisów dotyczących ochrony środowiska
• Okresowo wprowadzamy ograniczenia przepływu wody do wszystkich kranów
• Okresowo wymieniamy lodówki na modele, które nie niszczą warstwy ozonowej
• Zachęcamy naszych gości do wspierania nas w realizacji naszych celów środowiskowych poprzez pisemną komunikację na temat zrównoważonego rozwoju.
Regularnie szkolimy wszystkich naszych pracowników i edukujemy naszych gości, dostawców i partnerów, aby zachęcić ich do wspierania naszego systemu zarządzania środowiskiem i przyczyniania się do naszego postępu.
Hotele Bluesun są zaangażowane do zarządzania swoją działalnością w sposób zgodny z krajowymi i międzynarodowymi standardami pracy oraz prawami człowieka.
Uznajemy naszą odpowiedzialność za poszanowanie i ochronę tych praw w naszych relacjach z pracownikami, gośćmi, dostawcami, społecznością lokalną i wszystkimi innymi interesariuszami.
Hotele Bluesun nie tolerują żadnych form nękania ani dyskryminacji, w tym dyskryminacji ze uwagi na płeć, wiek, narodowość, kolor skóry, orientację seksualną lub aktywność związkową.
Zapewniamy, że uczciwe praktyki pracy i praw człowieka są wspierane i promowane poprzez:
• Przestrzeganie wszystkich obowiązujących przepisów dotyczących prawa pracy i praw człowieka
• Regularną edukację naszych pracowników w zakresie standardów pracy i kwestii praw człowieka
• Przejrzystą politykę zatrudniania opartą na różnorodności, równości i integracji
• Pisemne komunikowanie o wszystkich warunkach pracy, zasadach postępowania i prawach pracowników na początku ich zatrudnienia
• Możliwość awansu naszych pracowników, gdy tylko jest to możliwe
• Umożliwienie pracownikom wstępowania do związków zawodowych i uczestniczenia w aktywnościach związkowych w godzinach pracy
• Możliwość edukacji wszystkich pracowników w zakresie rozwoju osobistego i zawodowego (kursy językowe, szkolenia dla określonych ról itp.)
• Gromadzenie informacji zwrotnych od pracowników w celu poprawy ich dobrego samopoczucia w miejscu pracy
• Priorytetyzację regionalnych i lokalnych dostawców i partnerów
Ludzie są motorem sukcesu firmy. Obowiązkiem firmy jest zapewnienie uczciwego zatrudnienia, a my wierzymy w rozwijanie talentów naszego zespołu i zwiększanie zatrudnienia młodych ludzi.
Niniejsza polityka jest dostępna dla pracowników na tablicach ogłoszeniowych, a także dla gości w pokojach hotelowych i na stronie internetowej.
Hotele Bluesun znajdują się w najpiękniejszych miejscowościach Chorwacji: Starigrad Paklenica, Brela, Tučepi i na wyspie Brač.
Styl życia każdego z tych miejsc dzielimy z licznymi członkami rodzin i przyjaciółmi, dlatego w najlepszym interesie naszych hoteli jest utrzymywanie dobrych i wysokiej jakości relacji z lokalną społecznością i lokalnymi firmami, z którymi współpracujemy. Naszym głównym celem jest poprawa jakości i obsługi naszych hoteli, a także wkład w rozwój lokalnej społeczności. Zależy nam na prowadzeniu działalności w sposób, który pomaga zachować i promować kulturę i dziedzictwo regionu, a także lokalną gospodarkę. Wierzymy, że utrzymywanie stałego dialogu z lokalną społecznością jest kluczem do zapewnienia wkładu w dobrobyt lokalnego społeczeństwa i jego środowiska życia.
Nasze cele:
• Wspieranie inicjatyw poprawiających życie społeczności
• Wspieranie lokalnej gospodarki
• Poszanowanie i ochrona lokalnej kultury, tradycji i stylu życia
• Wsparcie i ochrona dostępu do podstawowych zasobów i usług
Co robimy, aby osiągnąć nasze cele:
• Zachęcamy naszych gości do poznawania historii, kultury i tradycji miejsca pobytu oraz naszej lokalnej społeczności, a także oferowanych lokalnych produktów i usług
• Zachęcamy naszych gości, by poprzez udział w regularnych akcjach charytatywnych wspierali naszą aktywność we wspólnocie i zapraszamy ich do udziału w naszym dorocznym dniu charytatywnym
• Przekazujemy naszym gościom wytyczne, jak odpowiedzialnie zachowywać się poza hotelem w stosunku do miejscowej ludności, jak chronić florę i faunę
• Przyczyniamy się do utrzymania miejsc ważnych pod względem kulturalnym i duchowym corocznie wspierając tego rodzaju imprezy i zachęcając gości do uczestnieczenia w nich
• Tam gdzie to możliwe dajemy pierwszeństwo lokalnym i regionalnym produktom i usługom zgodnie z naszą polityką zakupową
• Zachęcamy miejscową ludność do zatrudnienia w naszych hotelach
• Przekazujemy pościel, ręczniki, meble i sprzęt elektryczny lokalnym organizacjom charytatywnym
• Spotykamy się z władzami lokalnymi co najmniej dwa razy w roku jako członkowie Rady władz samorządowych i Turystycznej Rady lokalnej organizacji turystycznej. Tutaj omawiamy kwestie, które pomogą poprawić życie w miejscowości, styl życia i (zrównoważony) rozwój turystyki.
• Wspieraliśmy lokalne organizacje w zapewnianiu lepszego sposobu życia zimą. W okresie ferii zimowych planujemy również wspierać wszelkiego rodzaju aktywności (sportowe i rozrywkowe).
• Korzystamy z naszych zasobów, aby uczestniczyć w wielu lokalnych działaniach. Na przykład, w miarę możliwości, udostępniamy nasze centra kongresowe władzom lokalnym.
Niniejsza polityka jest dostępna dla pracowników na tablicach ogłoszeniowych, a także dla gości w pokojach hotelowych i na stronie internetowej.
Hotele Bluesun są zaangażowane w utrzymywanie wysokich standardów i zapewnianie jakości dla naszych gości i pracowników. Regularnie zwracamy się do naszych gości z prośbą o opinie na temat ich stopnia zadowolenia z pobytu w naszych hotelach i wykorzystujemy je do ciągłego doskonalenia naszej działalności.
Zadowolenie gości
Monitorujemy opinie gości poprzez wewnętrzne i zewnętrzne procedury i wprowadzamy wszystkie niezbędne zmiany w naszej firmie w oparciu o informacje zwrotne:
Wewnętrznie:
• Gość po zameldowaniu się w hotelu otrzymuje powitalną wiadomość e-mailową wysyłaną za pośrednictwem systemu mCheck-in, a także, po upłynięciu określonego czasu, a jeszcze podczas pobytu w hotelu, ankietę dotyczącą zadowolenia z pobytu w hotelu
• Po wypełnieniu ankiety, otrzymuje ją dyrektor hotelu i może rozwiązać nastały problem jeszcze podczas pobytu gościa w hotelu.
• Wszystkie komentarze gości udostępniane są dyrektorom i zarządowi hoteli za pośrednictwem aplikacji sRatings i są one codziennie analizowane
• Dyrektorzy hoteli odpowiadają na komentarze gości
• Informacja o sposobie złożenia reklamacji jest umieszczona w recepcji hotelu
Zewnętrznie:
• Oceny i komentarze są codziennie i co tydzień monitorowane na platformie Booking.com jako wiodącej platformie internetowej, z którą współpracują nasze hotele.
• Dyrektorzy hoteli odpowiadają na komentarze gości
• Monitorowane są także oceny i komentarze na platformach Holidaycheck.de, Expedia itp.
Wszystkie sugestie i komentarze gości są brane pod uwagę w naszych planach ulepszenia usług i produktów.
Zadowolenie pracowników
• Ważna jest dla nas również informacja zwrotna od naszych pracowników, którą mają możliwość przekazywać codziennie dorgą ustną lub pisemną
• Sugestie i komentarze pracowników są brane pod uwagę, a informacje zwrotne są przekazywane na spotkaniach zespołu.
Niniejsza polityka jest dostępna dla pracowników na tablicach ogłoszeń oraz gości w pokojach hotelowych i na stronie internetowej.
Hotele Bluesun mają na uwadze kontrolę zdrowia, bezpieczeństwa i dobrobytu swoich pracowników, gości i dostawców, na których działalność i aktywność mogą mieć wpływ.
Pracujemy nad utrzymaniem zdrowego i bezpiecznego otoczenia dla wszystkich osób zaangażowanych w naszą działalność poprzez:
• Troskę o to, aby wszyscy pracownicy byli przeszkoleni do pracy
• Odpowiednią kontrolę zagrożeń dla zdrowia i bezpieczeństwa związanych z naszą działalnością oraz utrzymanie bezpiecznych i zdrowych warunków pracy
• Konsultacje z naszymi pracownikami w kwestiach, które mają wpływ na ich zdrowie i bezpieczeństwo.Prosimy ich o przekazanie nam informacji na temat miejsc pracy oraz ich doświadczenia w pracy i rozmowach z gośćmi.
• Szkolenia naszych pracowników w zakresie BHP udzielając informacji, instrukcji i nadzoru
• Szkolenia pracowników zgodnie z oceną ryzyka danego miejsca pracy (np. postępowanie z niebezpiecznymi środkami chemicznymi itp.)
• Zapewnienie sprzętu ochronnego i sprzętu roboczego do prac, które tego wymagają
• Przestrzeganie obowiązujących przepisów i innych wymogów BHP
• Regularną kontrolę trasy i planów ewakuacyjnych, sprzętu przeciwpożarowego i systemu sygnalizacji pożaru
• Umieszczenie we wszystkich hotelach znaków bezpieczeństwa, aby chronić naszych gości i pracowników przed wszelkimi niebezpieczeństwami i wypadkami
• Przeszkolony personel w zakresie pierwszej pomocy we wszystkich hotelach
• Zakaz palenia w hotelach. Zachęcamy naszych pracowników do niepalenia, ale szanujemy ich decyzję.
Niniejsza polityka jest dostępna dla pracowników na tablicach ogłoszeniowych, a także dla gości w pokojach hotelowych i na stronie internetowej.
We invite you to spend your vacation in hotels that meet the highest standards of sustainable development.
• Bluesun Hotel Elaphusa, Bol on the island of Brač - more about hotel »
Zobacz raport dotyczący zrównoważonego rozwoju »
• Bluesun Holiday Village Bonaca, Bol on the island of Brač - more about holiday village »
Zobacz raport dotyczący zrównoważonego rozwoju »
• Bluesun hotel Berulia, Brela, Makarska riviera - more about hotel »
Zobacz raport dotyczący zrównoważonego rozwoju »
• Bluesun hotel Soline, Brela, Makarska riviera - more about hotel »
Zobacz raport dotyczący zrównoważonego rozwoju »
• Bluesun hotel Marina, Brela, Makarska riviera - more about hotel »
Zobacz raport dotyczący zrównoważonego rozwoju »
• Bluesun Hotel Neptun, Tučepi, Makarska Riviera - more about hotel »
Zobacz raport dotyczący zrównoważonego rozwoju »
• Bluesun Hotel Alga, Tučepi, Makarska riviera - more about hotel »
Zobacz raport dotyczący zrównoważonego rozwoju »
• Heritage Hotel Kaštelet, Tučepi, Makarska riviera - more about hotel »
• Bluesun Holiday Village Afrodita, Tučepi, Makarska riviera - more about holiday village »
Zobacz raport dotyczący zrównoważonego rozwoju »
Gdzie spędzisz wakacje?
Bol, wyspa Brač
Brela, Riwiera Makarska
Tučepi, Riwiera Makarska
Starigrad-Paklenica
Minden úticél
Kiedy planujesz przyjazd do Bluesun?
Z kim przyjedziesz do Bluesun?
Rodzina
Grupa
Para
Singiel
Z kim przyjedziesz do Bluesun?
Prosimy o wprowadzenie adresu e-mailowego!
Zaoszczędź godziny klikania na w sieci
